Komplexní služby

jednoduché řešení pro váš byznys

Pro outsourcing části našeho sortimentu jsme si vybrali společnost Mailstep, protože je nám blízká jejich strategie investování do moderních technologií a značné automatizace celého logistického procesu. Kvalita služeb a prozákaznický přístup byl vždy naší doménou, věřím, že Mailstep pro nás bude z tohoto pohledu ten správný partner.

Díky fullfilment službě od Mailstepu se můžeme plně věnovat tomu, co nás baví a naplňuje, tedy prodeji a budování naší vlastní značky na trhu. 
Logistiku, sklad i balení jsme nechali na profesionálech z Mailstepu. Věříme, že to byl krok správným směrem, což také vidíme na růstu naší firmy.
Od našich zákazníků dostáváme velmi pozitivní zpětnou vazbu na kvalitu balení a zároveň rychlost dodání. Spokojený zákazník je pro nás tou největší odměnou.

Již po prvním měsíci spolupráce s Mailstepem mohu zodpovědně říct, že rozhodnutí zrušit vlastní sklad a jít do fullfilment řešení, bylo jedno z nejlepších, které jsme v historii naší firmy udělali. Nyní se můžeme plně věnovat tomu co nás baví a to je ,,tvoření našeho obchodu s tvořením“. Největší devízou je spokojený zákazník a podle dosavadních ohlasů naši zákazníci jsou spokojeni nejenom s kvalitou produktů, ale také s rychlostí a kvalitou doručení jejich ,,tvořivých“ balíčků a to je zásluha našeho nového partnera.

Je pro nás potěšením spolupracovat s naším dlouholetým partnerem, společností MailStep. Pro nás, i naše klienty, jsou etalonem spolehlivosti a lídrem úspěšného zavádění nejnovějších technologií. To je spolu s bezkonkurenčním klientským servisem dělá zaslouženou, dlouho oceňovanou, jedničkou na našem trhu.

Poprvé po 6ti letech jsem se rozhodl vyzkoušet fulfillment. Sice tam je pár začátečních porodních bolestí, ale přístup ze strany Mailstep je super! Komunikace s obchodním oddělením nebo denní komunikace s IT je super rychlá. Už dávno jsem se nepotkal s tak rychlou odezvou. Jen tak dále!

Mailstep mi umožnil odpoutat se od každodenní rutiny a operativy a umožnil mi věnovat se zajímavějším věcem, než balení zásilek a komunikaci s dopravci. O kritických korona Vánocích 2020, kdy dopravci odmítali zásilky od malých e-shopů se to ukázalo jako skvělá volba. Díky Mailstepu jsme v HOPsej.cz nepocítili jakýkoliv logistický výpadek. Mailstep vše profesionálně ustál. Díky parto ;-)

Fulfillment pro naše e-shopy využíváme již delší dobu a mohu jenom potvrdit, že spolupráce s MailStepem v rámci komplexního řešení logistiky je pro nás ta nejlepší volba. Nejvíce se ceníme profesionální úrovně veškerého zákaznického servisu, podpory a především bezproblémového zajištění veškeré distribuce od naskladnění až po doručení zákazníkovi. Jednoznačně doporučujeme.

S MailStep spolupracujeme již 5 let. Líbí se nám, jak Mailstep neustále investuje do inovací a z našeho pohledu i smysluplně rozšiřuje portfolio služeb. Začínali jsme společně s kompletací časopisů. Nyní využíváme i další služby jakou je např. skladování a distribuce remitendy. Díky komplexnímu přístupu MailStepu k našemu vydavatelství se nám navíc daří šetřit čas a peníze.